その他の構成要素

■サイトマップ
画像・・・・・・・・・・・・・・３２．５％
テキストと画像・・・・・・・・・５９．７％
テキスト・・・・・・・・・・・・５９．７％
サイトがどういったコンテンツがあるか知らせるサイトマップを導入している企業は、半数以上。
サイト全体の構成が即座に分かり、ナビ的にも有効です。

■掲示板
設置していない企業が９割以上。
スパム的な書き込みの多い掲示板に代わり、会員制のＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーキング）を活用するケースが目立ちます。

■「支払い方法」について掲載
画像・・・・・・・・・・・・・・２０．６％
テキストと画像・・・・・・・・・４４．１％
テキスト・・・・・・・・・・・・３５．３％
テキストよりも画像が使われる傾向が強いのは、クレジットカードやコンビニなどで、自社で使用できる支払い方法について画像マークを表示させているため。

■「送料」について掲載
画像・・・・・・・・・・・・・・１６．０％
テキストと画像・・・・・・・・・４．０％
テキスト・・・・・・・・・・・・８０．０％
直接購入とは異なり、ネット通販は、必ず送料がかかります。
トップページから送料についての項目があるだけで、顧客に安心感を与えます。

■納期や納品までの期間などについて掲載
画像・・・・・・・・・・・・・・１１．２％
テキストと画像・・・・・・・・・１６．６％
テキスト・・・・・・・・・・・・７２．２％
納期や納品の期間は７割以上がテキスト表示。